フリーランスエンジニアのサポートによりプロジェクトの納期短縮を実現したfreeeのLancers活用事例

フリーランスエンジニアのサポートによりプロジェクトの納期短縮を実現したfreeeのLancers活用事例
freee株式会社は、「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションとして掲げ、「クラウド会計ソフトfreee」をはじめとしたスモールビジネスのバックオフィス業務を効率化しビジネスを強くするプロダクトを展開しています。 今回は、数ある クラウドソーシングサービスの中からランサーズが運営する常駐IT人材の紹介サービスの「Lancers Agent」をご活用いただいた背景と内容について、freee株式会社セントラルマーケティング部の諏訪様にお話を伺いました。

ランサーズ導入前に抱えていた課題

事業を拡大していくにあたり、チームの制作業務が増大したためそれに伴いリソースが不足していました。同時に、高度な制作業務においてはそのほとんどを外注していたため、スピード感にも課題を感じている状況でした。

ランサーズでこう解決!

ランサーズに依頼したことで制作に関するリソースを確保することが出来ました。加えて、依頼から納品までのスピードも想像よりもずっと早くて、リリースまでのスピードという課題も解決へと向かっているので、今後もさらに強化していきたいです。

—依頼内容をお聞かせください。

ランサーズでは様々な職種のプロといえるフリーランスの方々が多く集まっているので、1種類だけでなく複数の業務を依頼させていただきました。
マーケティング業務やブランド周りの制作業務をWebデザイナーの方に、ウェブサイトのフロントエンド開発をエンジニアの方にお願いしています。

IT領域にフリーランスの方は数多くいらっしゃると思うのですが、お任せするからには技術力はもちろんですが、弊社が仕事をする上で大切にしている「スピード」も理解し、一緒に仕事を出来る方と働きたいと考えていました。
そのためにも、いつでもすぐにコミュニケーションが取れるようにオフィスに常駐し稼働してくれる人材が欲しかったので、弊社の希望がどちらも叶う「Lancers Agent」にてフリーランスをご紹介していただきました。

 ——「フリーランスに依頼する」ということに不安はありませんでしたか?

元々、他部署を含めても外部の方に仕事を依頼するという文化があったこともありますし、ランサーズは国内最大級のプラットフォームを展開しているという安心感もありました。また、freeeが提供する各種ビジネスを通じて、フリーランスの方々と接点を持つことも多いのですが、それぞれがその道のプロとしてスキルと、そして責任感をもって仕事に取り組んでもらえると確信していたので、不安は特にありませんでした。

「Lancers Agent」を利用してみて

 ——数あるクラウドソーシングサービスの中からランサーズを選んだ理由は何ですか?

並行して複数のサービスを利用していたのですが、その中でも今回ランサーズにお声がけしたのは、スキルや経験を持った優秀なフリーランスを多く抱えているイメージがあったからですね。
そして今回、ランサーズのサービスのひとつである「Lancers Agent」を通じて、担当のエージェントの方にご紹介をお願いしたので、弊社のニーズにぴったり合った常駐フリーランスをすぐに見つけることができました。

—Lancers Agentのサポートや提案に関して

弊社の意図をしっかりと汲んでいただき、エンジニアやデザイナーの方をご紹介いただいたのでマッチングに対する不満はありませんでした。

制作会社への外注や人材派遣の活用、中途採用を始めとする直接雇用等の選択肢ももちろんあったのですが、Lancers Agentにお声がけし、ご紹介頂いた候補者(フリーランス)の方が弊社にぴったりマッチしていたので他の選択肢は自然となくなってしまいました。そのぐらいマッチング精度には大変満足しています。通常の業務を行いながら、自分自身で自社に最適な人材を探すことはリソースの観点から難しく、また効率があまりよくないと感じていました。また、フリーランスの方々が保持するスキルの見極め等も大きなポイントとなると考えています。
その点、Lancers Agentを利用することで担当エージェントの方が人材をリサーチし、事前面談を経てスキルを見極め、無駄なコストを抑えつつ、ハイスキルな人材とのマッチングを実現してくれました。
担当エージェントの方の丁寧で親身なヒアリング、そしてご紹介まで、驚くほど迅速に対応いただけました。

ランサーズのフリーランスをフル活用!

本当にクオリティが高く、プロフェッショナルな意識を持ち業務に取り組んでいただいけたので、開発スピードも格段に上がりました。

—フリーランスを活用したからこその効果

通常だと制作会社に依頼して納品してもらうところを個人のフリーランスの方々に依頼し完結することで、制作費や運用費においてコストダウンと、大幅な納期短縮を実現することができました。
一から十まで細かく説明せずとも、経験やスキルを活かし柔軟に対応してくれる点は、本当に助かりました。

リモートワークに移行後の業務について

—コロナ禍における業務への影響

実際にマイナスな影響はそこまでなかったです。
大きく変わったことといえば、社内でリモートワークを開始したことだと思います。
出社のための移動時間がなくなり、社員の通勤ストレスが減ったことはリモートワークの大きなメリットに感じますし、リモートワークへの移行を比較的スムーズに行えたため、違和感なく業務が進行することができています。

セキュリティについても社内のエンジニアが万全を期していただいたため、手順通りのセットアップですぐにリモートに移行できました。

また、ランサーズからご紹介いただいたフリーランスの方々についても毎日出社するのではなく業務の内容や状況に応じてリモートワークを取り入れてもらっていたため、問題なくリモートワークへ移行することが出来ました。

今後について

—ランサーズの導入を検討している企業様に、利用のコツやポイント踏まえたメッセージ

外部の制作会社や開発会社の活用を検討している場合には、「Lancers Agent」を併せて検討することをおすすめします。freeeでも実際にコストダウンと納期短縮を、プロフェッショナルなフリーランスと一緒に実現することが出来ましたし、利用してみることでこれまでには無い選択肢が増え、様々なプロジェクトにも取り組み易くなると思います。

また、フリーランスに業務を依頼する上でのポイントは、成果を出すことに集中してもらう環境を作ることです。
例えば、作り上げたいイメージの要点や最終的なゴールイメージを的確に伝えることだったり、以心伝心をよしとせず、業務フローを整備したり、ツールを導入することで仕事を可視化することが重要だと感じました。
実際にランサーズのフリーランスに依頼してみて、スキル面も申し分なく成果もしっかり出していただいているので、個人事業主に向けたサービスのご案内等、ご一緒できる機会がございましたらまた是非お願いしたいと思います。

 ——最後に、御社の今後の展望をお聞かせください。

弊社の「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、スピード感を持ってアイデアを具現化することができるスモールビジネスは、様々なイノベーションを生み出し、世の中に大きな影響とムーブメントを起こすことができる存在だと考えています。
チームの目標としましては、今後さらにマーケティング面での運用業務についてインハウスの特徴を活かし、効果を最大化させていきたいです。

まとめ

—取材後記

freee株式会社は「会計freee」、「人事労務freee」などのバックオフィスを効率化するためのSaaS型クラウドサービスの開発や運営を行っています。
今回諏訪様にお話を伺い、チームでスピード感を持ち業務を行うために常駐フリーランスを有効活用し、インハウスでの業務効率化に成功していることを知りました。
技術や時間短縮のためのリソース補填を、コア業務とノンコア業務をうまく分業することで、さらなる事業発展の貢献に繋がることが期待できます。

取材・文:大谷舞子

—会社概要

freee株式会社
URL:https://corp.freee.co.jp/
事業内容:バックオフィスを効率化するためのSaaS型クラウドサービスの開発、運営
設立:2012年7月
所在地:〒141-0031
東京都品川区西五反田2-8-1 五反田ファーストビル 9F